Курс предназначен тем, кто освоил английский язык на элементарном уровне и хотел бы обслуживать клиентов на английском языке. Курс будет полезен для работников сферы обслуживания: продавцов, консультантов, работников отелей, салонов – всем. кто по роду своей деятельности должен встретить и обслужить клиентов, которые не знают эстонского и русского языка.

Форма разговорного курса предполагает больший объём разговорной практики по сравнению с обычным курсом, поскольку обучение направлено на освоение языка специальности и применение его на практике. Поэтому в программу курса включено большое количество дискуссий, творческих заданий, ролевых игр. Курс поможет почувствовать себя увереннее, если Вы планируете в ближайшее время занять вакансию, где английский является одним из рабочих языков или если Вы хотите начать более активно общаться на этом языке с англоговорящими клиентами и знакомыми.

А2 (Elementary module):

Модуль  посвящен освоению и закреплению навыков говорения студентов по рабочей тематике и более глубокому усвоению грамматических тем.

По результатам курса А2 по специальности студенты смогут:

1. Понимать: 
   1. Темы, связанные с простыми личными и рабочими вопросами
   2. Достаточно для удовлетворения потребностей с медленной, четкой речью
   3. Краткие, простые тексты на знакомую тему по специальности, связанной с обслуживанием клиентов.
2. Говорить о себе и об окружающих, о стилях жизни и привычках;
3. Может осуществлять коммуникацию в пределах простых и ежедневных задач, требующих простого и прямого обмена информацией на знакомые или рабочие темы.
4. Может в несложных выражениях описать отдельные аспекты своего прошлого, настоящего, а также вопросы, касающиеся областей, с которыми, он, она непосредственно взаимодействует по работе.
5. оценить труд коллеги по работе.
6. описать своё прошлое, давая подробную информацию о наиболее важных вехах.
7. навестить друга или коллегу у него/неё дома.
8. обсудить одежду и то, какую одежду он (она) хотел(а) бы предложить клиентам.
9. участвовать в основных обсуждениях на работе, в том числе говорить на собраниях на знакомые темы.
10. описать несчастный случай или травму, получить медицинскую помощь от врача.
11. участвовать в несложных деловых переговорах, приветствуя гостей и посещая общие мероприятия.
12. понимать и высказывать основные деловые предложения в своей области знаний.
13. обсудить и объяснить правила игр.

INGLISE KEELE A2.1 KURSUSE KAVA

Õppe maht. Õppe maht on 40 akadeemilist tundi kontaktõpet (esimene moodul 4-st kursusest A2) ja kuni 40 tundi iseseisvat tööd.

Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused. Õpingute alustamise tingimuseks on kursusele registreerimine, koolituslepingu vormistamine, õppemaksu tasumine. Sihtgrupp – Täiskasvanud keelehuvilised. Õppe alustamise tingimused – omandatud tase A1.

Õppekorraldus. 1 – 2 korda nädalas, 2 – 5 akadeemilist tundi korraga.

Eesmärk on arendada suhtluskeelt, pakkuda võimalusi praktiseerida ja arendada sõnavara, väljendusoskust nii, et õpilane mõistaks lihtsate tööalaste vestluste, sõnumite ja tekstide sisu läbitud teemade piires. Mõistaks lauseid, mis seostuvad talle oluliste valdkondadega. Tuleks toime igapäevastes suhtlusolukordades. Kursus sobib neile kes on omandanud A1 taseme või taasalustajatele kellel on õppimises ja keelekasutuses olnud pikk paus.

Õpiväljundid.

Koolituse lõpuks õppija: saab aru fraasidest ja sageli töövaldkonnas kasutatavatest sõnadest, mis on vahetult seotud õpilasele oluliste valdkondadega (näiteks info õpilase ja tema töö kohta, sisseostude tegemine, kodukoht, töö, jne). Saab aru lühikeste, lihtsate ja selgelt välja-hääldatud ütluste põhisisust. Lugemisel saab aru lühikestest lihtsatest tööalastest  tekstidest ning oskab leida sealt eeldatavat spetsiifilist informatsiooni. Tuleb toime igapäevastes suhtlusolukordades, mis nõuavad otsest ja lihtsat infovahetust tuttavatel teemadel. Suudab lihtsate fraaside ja lausete abil kirjeldada oma tööd, tööülesandeid, perekonda, teisi inimesi ja elutingimusi ning väljendada oma vajadusi. Mõistab sisu konteksti päevauudistes. Saab hakkama elementaarse asjaajamisega.

Õppesisu

Sõnavara, suuline väljendusoskus. Tervitamine ja tutvustamine ja tutvumine, igapäevased väljendid, nimi-, omadus- ja tegusõnad, ametid ja töö, telefoninumbrid, kellaaeg, vabandamine, juhiste küsimine ja andmine, poes, kohvikus jm. suhtlemine; kuupäevad, palvete esitamine ja ettepanekute tegemine, rongi-, bussi-ja lennujaamas suhtlemine, inimeste kirjeldamine, oma kogemustest rääkimine.

Teemad:

Enda ning perekonna tutvustamine
Töökoha tutvustamine ning kirjeldamine
Ametialaste kirjade koostamine ning vastamine
Viisakas pöördumine suuliselt kui ka kirjalikult
Teenindusvaldkonna keel
Esemete/teenuste kirjeldamine
Reisiteenuste broneerimine/ostmine (komandeering)
Linna tutvustamine
Tööintervjuul tegemine
Ettevõttest presentatsiooni tegemine
Tuleviku plaanidest rääkimine
Arvete koostamine, maksud

Grammatika. Lihtolevik, lihtminevik, kestev olevik oleviku ja tuleviku väljendamisel; be going to tulevik, oleviku perfekt; loendatavad ja mitteloendatavad nimisõnad; modaaltegusõnad can, could, will; nimisõnade omastav kääne; isikulised asesõnad; küsisõnad; kesk- ja ülivõrre; infinitiiv eesmärgi väljendamiseks.